A DSC Hungária segít helyreállítani a felhasználói hozzáférést ConnectAlarm alkalmazással
- Biztonságtechnika
- /
- 2022-10-04
A ConnectAlarm felhasználói hozzáférés helyreállítása elveszett fiók esetén című PDF kiadványunk teljes egészében megtekinthető IDE kattintva
 |
Melyek ezek az esetek például?
 |
A rendszer helyreállítása előtt a központot a connect.tycomonitor.com szerverről törölni kell, ha:
 |
A helyreállítás lépései
I. Rendszer ellenőrzése
Figyeljünk rá, hogy az első lépés mindig a rendszer beállítások és a hálózati kapcsolat ellenőrzése legyen! Amennyiben a központ és a kommunikátor programozása nem megfelelő, abban az esetben is hibaüzenetet adhat az alkalmazás.
II. A központ törlése a connect.tycomonitor.com szerverről
A központ törlése kétféle módon lehetséges:
a.) A DSC Hungária Kft. kérheti a Tyco műszaki támogatását, hogy az integrációs azonosító alapján törölje a szerverről az adott központot.
b.) A telepítő az AlarmInstall alkalmazással tudja a központot törölni a szerverről.
 |
Központ törlése a szerverről AlarmInstall alkalmazással
Az AlarmInstall alkalmazásban a Panel lista jobb felső sarkában lévő ceruza ikonra kattintva előhozhatjuk a Panel lista szerkesztő menüt
 |
A központ neve mellett (4. ábra) a „-” jelre kattintva két lehetőség közül választhatunk:
1. Panel leválasztása
2. Panel eltávolítás
 |
Panel eltávolításra kattintva és az érvényes telepítői kódot megadva törölhetjük a szerverről a panelt
 |
A panel újra aktiválása
Az eltávolítás után és az újbóli használat előtt a panel újra aktiválása szükséges. A központ újra aktiválása előtt a központ programozásában az Integrációs kódot vissza kell állítani gyári értékre, majd a központot újra kell indítani.
NEO [851] [700] szekció.
Gyári érték: 12345678123456781234567812345678
PRO [851] [423] szekció.
Gyári érték: 12345678123456781234567812345678
Központ aktiválása a szerveren:
Az AlarmInstall alkalmazás kezdő oldalán válassza a „Távoli” hozzáférést (7. ábra), majd a bejelentkezést követően a Panel lista oldalon az alkalmazás jobb alsó sarkárban lévő „+” panel hozzáadása gombot! Nevezze el e központot! Adja meg a központ 12 számjegyből álló integrációs azonosítóját (NEO és PRO központnál is a [851] [422] szekcióból olvasható ki), és az aktuális telepítői kódot!
Az aktiváláshoz nyomja meg a „csatlakozás” gombot!
 |
A helyreállítás lépései
Sikeres telepítői aktiválás esetén az alkalmazás a „Nincs felhasználói engedély” üzenetet adja (10. ábra). Ez az üzenet azt jelenti, hogy a központ aktiválása a szerveren sikeres volt, de a Mester felhasználó még nem adott engedélyt a telepítőnek a távoli alkalmazással történő programozáshoz.
A központ az aktiválást követően még nem rendelődik automatikusan a telepítőhöz. A hozzárendelés csak abban esetben jön létre, ha a Mester felhasználó előbb engedélyezi a ConnectAlarm alkalmazásban a telepítői hozzáférést és utána újra a telepítő újra hozzáadja a rendszert az AlarmInstall alkalmazásához.
 |
Amennyiben a központ még nincs aktiválva vagy a telepítői kód megváltozott a ConnectAlarm felhasználók bejelentkezésnél a „Telepítői aktiválás” figyelmeztetést kapják
 |
Amennyiben nem állítjuk vissza a panel integrációs kódját aktiválásakor, az alkalmazásban az aktiválási folyamat nem fejeződik be, és „Rossz információ, Ellenőrizze a sorozatszámot…” hibaüzenetet kapunk.
 |
Felhasználáshoz rendelés
Az aktiválást követően a Mester felhasználó ConnectAlarm alkalmazásához hozzárendelhető a központ.
A ConnectAlarm-ba bejelentkezést követően a panelt az aktiválás során is használt 12 számjegyű integrációs azonosító és az aktuális Mester felhasználóhoz.
 |
A sikeres hozzárendelést követően a központ szinkronizálódik a szerverrel. A szinkronizációkb. 5-10 perc. A szinkronizáció befejezéséig a központ és az alkalmazás hibát jelez. A központ újraindítása a szinkronizáció újrakezdésével jár. A szinkronizálás befejezését követően a központ kezelhető.
A központ telepítőhöz rendelése
Néhány érv, hogy miért ajánlott telepítőnek a központokat az AlarmInstall alkalmazáshoz hozzárendelni:
1. A központ távolról az alkalmazással csak így programozható
2. Az alkalmazás megjegyzi a központ integrációs azonosítóját
3. A központok menedzselhetők a szerveren, törölheti a telepítő a szerverről, vagy a saját alkalmazásából, így gyorsabban, egyszerűbben segíthet az új végfelhasználónak esetleges tulajdonos váltás esetén
4. A Diagnosztikai menüpontban felhasználói engedély nélkül megtekinthető a központ kapcsolati állapota
5. A központ beállításai letölthetők az alkalmazásba és az utolsó 8 letöltésről mentés készül, amik visszatölthetők
6. Probléma esetén a telepítő hozzáférést adhat a DSC Hungária Kft. műszaki támogató csapatának
A központ az aktiválást követően még nem rendelődik automatikusan a telepítőhöz, csak abban esetben, ha a Mester felhasználó előbb engedélyezi a ConnectAlarm alkalmazásban a telepítői hozzáférést és utána újra hozzáadja a rendszert az AlarmInstall alkalmazáshoz.
Telepítői hozzáférés engedélyezése az ConnectAlarm alkalmazásban A telepítői hozzáférést csak a Mester felhasználó engedélyezheti a ConnectAlarm alkalmazásban.
 |
A ConnectAlarm felhasználói hozzáférés helyreállítása elveszett fiók esetén című PDF kiadványunk teljes egészében megtekinthető IDE kattintva
|
Tagek: riasztó-behatolásvédelem
Cikkek hasonló témában
Jablotron felhőkarbantartás október 23-án
- 2024-10-17
- /
- Közérdekű
